«Финансы и кредит»

Включен в перечень ВАК по специальностям

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ:
5.2.1. Экономическая теория
5.2.3. Региональная и отраслевая экономика
5.2.4. Финансы
5.2.5. Мировая экономика
5.2.6. Менеджмент

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ,
ФИЗИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ НАУКИ:
5.2.2. Математические, статистические и инструментальные методы в экономике

Реферирование и индексирование

РИНЦ
Referativny Zhurnal VINITI RAS
Worldcat
LCCN Permalink
Google Scholar

Электронные версии в PDF

Eastview
eLIBRARY.RU
Biblioclub

Главная

Журналы

Финансы и кредит

17(305) - 2008 май

Проблемы формирования сбалансированной клиентской политики банка

т. 14, вып. 17, май 2008

Доступна онлайн: 19.05.2008

Рубрика: Банковская система

Данилова Т.Н. доктор экономических наук, профессор, Волго-Вятская академия государственной службы
professortn@mail.ru

Зиновьева С.В. кандидат экономических наук, Волго-Вятская академия государственной службы ;

В статье рассматриваются проблемы формирования сбалансированной клиентской политики банка и ее влияние на банковские риски. Обосновывается эффективность использования метода сбалансированных показателей, применяемых к клиентоориентированной политики банка. Показано, что в банковской системе России функционируют не только универсальные, но и розничные банки, что повышает требования к клиентской работе банков. Конечная цель выполняемой клиентской работы банка - повышение ее стоимости. Метод BSC (balanced Scorecard) четко показывает откуда берется рост доходов, за счет каких клиентов и почему. Использование данного метода обеспечивает информационную поддержку в банковских системах принятия решений.
Новизна предлагаемого подхода применительно к рассматриваемой проблеме состоит в разработке нового информационного обеспечения, добавляемого в виде блока к операционному дню банка. Применение данного подхода позволяет решить проблемы формирования сбалансированной клиентской политики банка.

Посмотреть другие статьи номера »

ISSN 2311-8709 (Online)
ISSN 2071-4688 (Print)

Свежий номер журнала

т. 30, вып. 3, март 2024

Другие номера журнала

Архив номеров