Насибуллин А.А.аспирант кафедры управления, Российская таможенная академия, Московская область, Люберцы, Российская Федерация amir_71@bk.ru ORCID id: отсутствует SPIN-код: отсутствует
Предмет. Качество таможенных услуг. Цели. Разработать концептуальные положения механизма управления качеством таможенных услуг на основе развития системы управления рисками. Методология. Основу исследования составляют методология системного анализа и когнитивная теория. Использованы методы моделирования, сравнительного и сопоставительного анализа. Результаты. Представлен новый подход к управлению качеством таможенных услуг на основе системы управления рисками и разработан соответствующий механизм. Определены условия формирования нового механизма на основе анализа форматно-логической оценки действующего. Сформулированы перспективные направления реализации нового механизма в условиях цифровой интеллектуальной трансформации сферы внешнеэкономической деятельности. Раскрыты характеристики и направления модернизации системы управления рисками в условиях внедрения нового механизма. Разработанные модели могут применяться в научно-исследовательских и аналитических структурных подразделениях органов государственной власти, в том числе Федеральной таможенной службе, осуществляющих стратегическое планирование и проектирование деятельности организации. Выводы. Разработанный механизм устанавливает ключевые направления цифровой интеллектуальной трансформации системы таможенного администрирования, раскрывает роль и место системы управления рисками в динамике развития системы в целом.
Ключевые слова: управление рисками, таможенные услуги, интеллектуальные системы, качество таможенных услуг, таможенный сервис
Список литературы:
Макрусев В.В. Вопросы развития теории таможенного сервиса: регулятивный и управленческий аспекты // Экономика и предпринимательство. 2018. № 2. С. 1270–1279. URL: Link elibrary_32717977_65255410.pdf
Абрамов А.С. Структурно-функциональная схема сквозного процесса таможенного контроля, как механизма повышения качества таможенной услуги, связанной с декларированием товаров, ввозимых на территорию Евразийского экономического союза автомобильным транспортом // Вестник Российской таможенной академии. 2018. № 1. С. 132–139. URL: Link
Насибуллин А.А. Управление рисками в условиях интеллектуализации цифровых таможенных технологий // Вестник Российской таможенной академии. 2021. № 1. С. 153–159. URL: Link
Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Аналитическое обеспечение принятия управленческих решений в таможенных органах Российской Федерации: монография. М.: Российская таможенная академия, 2014. 168 с.
Насибуллин А.А. Методики оценки качества таможенных услуг, предоставляемых системой управления рисками в процессе ее применения и развития // Экономика и предпринимательство. 2021. № 11. С. 1370–1378.
Бойкова М.В. Таможенное администрирование в условиях международной интеграции: монография. М.: Российская таможенная академия, 2014. 163 с.
Макрусев В.В., Соболь А.А. Когнитивный подход к повышению качества аналитической деятельности таможенных органов // Экономический анализ: теория и практика. 2020. Т. 19. Вып. 3. С. 416 – 429. URL: Link
