Даниил Романович ДОРОГАВЦЕВстудент, Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет (СПбГАСУ), Санкт-Петербург, Российская Федерация daniil_04@bk.ru ORCID id: отсутствует SPIN-код: отсутствует
Кирилл Михайлович НАУМОВЕЦстудент, Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет (СПбГАСУ), Санкт-Петербург, Российская Федерация VPKtravel@gmail.com ORCID id: отсутствует SPIN-код: отсутствует
Предмет. Одна из глобальных проблем современного менеджмента – эмоциональное выгорание персонала, что не позволяет субъекту хозяйствования в полной мере использовать кадровый потенциал. Цели. Обоснование проблемы эмоционального выгорания персонала как угрозы социально-экономической устойчивости субъектов хозяйствования. Проанализировать комплекс средовых факторов, детерминирующих психоэмоциональное состояние современного трудящегося человека. Выделить предпосылки его эмоционального выгорания в системе современного менеджмента. Разработать концептуальную модель предупреждения эмоционального выгорания персонала организации. Методология. Исследование строилось на применении следующих общенаучных и специальных методов: основные положения логики, статистический, системный анализ и синтез, экспертный опрос, табличная и графическая визуализация данных. Результаты. Обоснован системный характер проблемы эмоционального выгорания персонала. Определены его сущность, проявления и соответствующие характеристики состояния человека. Выявлены предпосылки эмоционального выгорания в контексте динамики мир-системы. Обозначена квинтэссенция управленческих компетенций, способная трансформировать личностные качества менеджера в стратегический ресурс. Разработан методический подход профилактики эмоционального выгорания персонала. Предложен комплекс предупреждающих мер эмоционального выгорания сотрудников организации исходя из основных имманентно присущих психологических потребностей трудящегося человека. Разработана концептуальная модель, нацеленная на предупреждение эмоционального выгорания сотрудников с позиции менеджмента. Выводы. Исследование показало, что основные источники хронического стресса сотрудников формируются сложившейся управленческой практикой и низкой предпринимательской культурой, морально-психологической атмосферой в организации, высокой неопределенностью, сложностью структуры и динамичностью социально-экономического пространства. Принципиальна регулирующая роль руководителя: владение информацией и управленческими рычагами позволяет формировать локальный эмоциональный климат, нивелирующий или усиливающий влияние системных стрессоров. В условиях нарастающей профессиональной и эмоциональной нагрузки профилактика эмоционального выгорания персонала должна выступать одной из стратегических задач кадрового менеджмента. Внедрение концептуальной модели предупреждения эмоционального выгорания сотрудников в систему менеджмента позволит сохранить и приумножить имеющийся кадровый потенциал, определяющий конкурентные преимущества и устойчивость развития субъекта хозяйствования.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, персонал, система управления, руководитель, кадровая стратегия
Список литературы:
Баксанский О.Е., Сафоничева О.Г. Синдром эмоционального выгорания. Взгляд психолога и невролога (обзор литературы) // Вестник новых медицинских технологий. 2021. Т. 28. № 2. С. 45–57. DOI: 10.24412/1609-2163-2021-2-45-57 EDN: AJLZDS
Строгалев А.И. Особенности эмоционального выгорания у сотрудников коммерческой организации // Молодой ученый. 2025. № 51. С. 417–420. EDN: VZHZFR
Гераськина И.Н., Гончаренко Л.П., Тимошенко Г.А. Об устойчивом развитии экономических систем // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. 2024. Т. 21. № 6. С. 5–14. DOI: 10.21686/2413-2829-2024-6-5-14 EDN: CZWLQC
De Beer L.T., Schaufeli W.B., Bakker A.B. Investigating the validity of the short form Burnout Assessment Tool: A job demands-resources approach. African Journal of Psychological Assessment, 2022, vol. 4. DOI: 10.4102/ajopa.v4i0.95 EDN: DHGAKH
Щербакова Я.Л., Мегрелишвили С.М., Клячко Д.С. и др. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников // Медицинский совет. 2022. № 20. С. 158–163. DOI: 10.21518/2079-701X-2022-16-20-158-163 EDN: ZXAATX
Трухан Е.А. Концепция выгорания К. Маслак: синдром и процесс // Вестник Московского информационно-технологического университета – Московского архитектурно-строительного института. 2024. № 1. С. 85–97. EDN: BFIBWH
De Beer L.T., van der Vaart L., Escaffi-Schwarz M. et al. Maslach Burnout Inventory – General Survey: A systematic review and meta-analysis of measurement properties. European Journal of Psychological Assessment, 2024, vol. 5. DOI: 10.1027/1015-5759/a000797
Redelinghuys K., Morgan B. Psychometric properties of the Burnout Assessment Tool across four countries. BMC Public Health, 2023, vol. 23, no. 824. DOI: 10.1186/s12889-023-15604-z EDN: ELULHD
Бойко В.В. Энергия эмоций. СПб.: Питер, 2004. 474 с. EDN: QXHUIZ
Вохрина А.В. Феномен эмоционального выгорания в психологических исследованиях // Вестник науки. 2022. № 3. С. 222–230. EDN: OOELAE
Колузаева Т.В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики // Вестник Хакасского государственного университета им. Н.Ф. Катанова. № 1. С. 122–130. EDN: FCIWME
Sharipova A., Yegenissova A., Bayar A., Serikbayeva A. Emotional Intelligence as a Strategy to Prevent Teacher Burnout // Вестник Евразийского национального университета имени Л.Н. Гумилева. Серия: Педагогика. Психология. Социология. 2024. № 4. С. 341–352. DOI: 10.32523/2616-6895-2024-149-4-341-352 EDN: PBNXOV
Karavashkina R.I., Guro-Frolova Yu.R. Staff Productivity Decrease due to Emotional Burnout Syndrome: on the Example of VSUWT // Актуальные проблемы гуманитарных исоциально-экономических наук. Т. 2. № 5. С. 78–82. EDN: HWODPB
Афонин П.Н., Останин В.А. Энтропия как мера креативности в экономике и духовной свободы общества // Russian Journal of Management. 2021. Т. 9. № 4. С. 106–110. DOI: 10.29039/2409-6024-2021-9-4-106-110 EDN: AOSMAO
Богдан Н.Н., Самсонова Е.А. Эмоциональное выгорание у преподавателей вузов: способы выявления и предупреждения // Международный научно-исследовательский журнал. 2020. № 6-2. С. 170–175. DOI: 10.23670/IRJ.2020.96.6.072 EDN: YPOUBJ
Пушнякова Д.С. Взаимосвязь стрессоустойчивости и эмоционального выгорания работников строительной отрасли // Символ науки: международный научный журнал. 2025. № 1-2. С. 216–225. EDN: TCNEDS
Гришенко Н.А. Профилактика эмоционального выгорания как фактор повышения мотивации персонала // Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований. 2022. № 2. С. 35–39. DOI: 10.51692/1994-3776-2022-2-35-39 EDN: KJMGLP
Игнатьев А.А. Наука и эмоциональный интеллект. Прикладное применение эмоционального интеллекта в работе и повседневной жизни // Вестник Московского гуманитарно-экономического института. 2023. № 3-4. С. 56–68. DOI: 10.37691/2311-5351-2023-92-4-56-68 EDN: UTSLLR
Белашева И.В., Есаян М.Л., Макадей Л.И. Эмоциональная компетентность и проблема эмоционального выгорания у сотрудников организации // Проблемы современного педагогического образования. 2021. № 71-4. С. 329–333. EDN: MACLYG
Качалкова А.А. Обзор исследований эмоционального выгорания сотрудников в зависимости от пола // Современные научные исследования и инновации. 2024. № 9. EDN: PTMVSQ
Кидинов А.В. Социально-психологические аспекты взаимосвязи профессиональной мотивации и эмоционального выгорания руководителей финансовых организаций // Глобальный научный потенциал. 2025. № 3-2. С. 75–85. EDN: FHRCTI
