Предмет. Развитие цифровых платформ, проблема достижения операционной эффективности в условиях внутренних бизнес-ограничений. Цели. Разработка подхода к управлению системой поиска, который учитывает как вероятностную природу потребительского поведения, так и внутренние ограничения цифровой платформы. На основе этого подхода предлагается формализовать комплекс требований к поисковой системе маркетплейса. Методология. Применены общенаучные и специальные (структурный анализ, моделирование, элементы оптимизации) методы исследования. Результаты. Разработана и формализована модель управления поисковой системой, которая учитывает такие параметры, как прибыльность торговых операций, количество поисковых сессий, уровень операционных издержек. Предложен механизм мониторинга и адаптивной корректировки поисковых алгоритмов и бизнес-ограничений, включающий сравнение операционной эффективности маркетплейса с отраслевыми стандартами. Выводы. Эффективность поисковой системы маркетплейса зависит от интегрированности ее алгоритмов и стратегических задач цифровой платформы. Предложенная управленческая модель позволяет устойчиво улучшать операционные показатели за счет непрерывной адаптации поисковых параметров к текущим бизнес-условиям, что повышает конкурентоспособность цифровой платформы на рынке электронной коммерции.
Laudon K.C., Traver C.G. E-Commerce 2020–2021: Business, Technology and Society, Global Edition. Pearson Education, 2020, 913 p.
Kumar V., Reinartz W. Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools. Springer Science & Business Media, 2012, 379 p.
Manning C.D., Raghavan P., Schütze H. Introduction to Information Retrieval. Cambridge University Press, 2008, 482 p.
Croft W.B., Metzler D., Strohman T. Search Engines: Information Retrieval in Practice. Pearson, 2010, 524 p.
Кунин В.А., Торпищев Т.Р. Механизм эффективного управления взаимодействием двусторонней платформы с покупателями и продавцами // Экономика и управление. 2024. Т. 30. № 6. С. 706–719. DOI: 10.35854/1998-1627-2024-6-706-719 EDN: QTXLTS
Бездудная А.Г., Растова Ю.И., Сигов В.И. Операционная эффективность: монография. М.: КноРус, 2021. 170 с.
Кунин В.А., Тарутько О.А. Система показателей конкурентоспособности предпринимательских структур // Проблемы современной экономики. 2018. № 1. С. 65–68. EDN: XJDBSJ
Нефедова К.А., Маслакова Д.О. Оценка популярности торговых онлайн-площадок на потребительском рынке // Экономический анализ: теория и практика. 2020. Т. 19. № 7. С. 1265–1280. DOI: 10.24891/ea.19.7.1265 EDN: JYONFF
