Зоя Валерьевна АРДЖУМАНОВАмагистрант кафедры торгового дела и маркетинга, Институт торговли и сферы услуг, Сибирский Федеральный университет (СФУ), Красноярск, Российская Федерация zoyardzymanova@gmail.com ORCID id: отсутствует SPIN-код: 4166-0707
Предмет. Процессы производства и обмена материальных благ, развитие сервисных бизнес-процессов, оказывающих существенное влияние на лояльность покупателей. Цели. Разработка методологической рамки стратегического зонирования розничной торговли, позволяющей выявлять территориальные диспропорции в качестве обслуживания. Методология. Применены общенаучные методы исследования. Результаты. Обоснована возможность интеграции аналитических моделей в практику зонирования розничной торговли, что создает предпосылки для дифференцированного регулирования развития торговой отрасли с учетом количественных и качественных характеристик. Выводы. Выделение устойчивых стратегических зон формирует структурную карту рынка, где каждый сегмент отражает не только экономические показатели, но и специфическую сервисную логику, глубину взаимодействия с потребителем и характер конкурентных преимуществ.
Ключевые слова: торговый сервис, зонирование, стратегическая зона хозяйствования, сервисный потенциал территории, розничная торговля
Список литературы:
Ansoff H.I. Strategic Management. Springer, 2016, 236 p.
Гончаров В.Н., Шалевская Е.Ю. Стратегическая зона хозяйствования как единица портфельного анализа развития потенциала предприятия // Экономинфо. 2018. Т. 15. № 1. С. 22–27. EDN: YVWWIT
Drucker P. The Practice of Management. Routledge, 2012, 368 p.
Есина О.Н. Концептуальные основы торгового сервиса // Сервис в России и за рубежом. 2024. Т. 18. № 2. С. 7–15. EDN: BJAWZG
Есина О.Н., Терещенко Н.Н. Финансовые аспекты оценки эффективности торгового сервиса // Финансовый менеджмент. 2023. № 5. Ч. 2. С. 160–169. EDN: ADWWRA
Kotler P., Jain D., Maesincee S. Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth, and Renewal. Harvard Business Press, 2002, 193 p.
Шамара Ю.А. Понятийный аппарат и методология выделения стратегических зон хозяйствования в строительстве // Проблемы современной экономики. 2017. № 4. С. 142–147. EDN: YOOPWM
